디제라티

사실 납득하는 것과 이해하는 것은 다르다. 납득은 일종의 승낙으로 이해를 전제로 한다. 반면 이해는 마음속으로 받아들이겠다는 것인데 공감을 전제로 한다. 납득은 상대가 중요하지만 이해는 전적으로 나 혼자의 문제다. 우리가 가끔 납득이 안 되는 행동을 저지르는 것은 제대로 이해하지 못했기 때문이고,…

구성원들이 자신이 가진 능력을 최대한 발휘하면서 일하고 있다고 느끼는 조직은 그렇지 않은 조직에 비해 훨씬 더 활력이 넘치고 강건하다. 가장 중요하지만 실제 가장 많이 실수하는 잘못된 가정은 아래의 두가지이다. 1. 모든 사람은 교육만 받으면 어떤 분야에서든 유능해질 수 있다. 2.…

고학력 스펙과 화려한 제스쳐 보다 약속을 지키고 자신의 말에 책임지는 자세가 가져다준 성공.   하루에 BMW 차량을 1대씩 판 세일즈맨.  작년 한해 총 314대의 BMW 차량 판매(주말빼고 평일기준 하루 1.26대).   “수줍은 듯한 말투와 내성적인 성격, 순박한 외모”  “고객에게 거짓말 안…

어느 날, 지방 거래처에 물건을 싣고 가서 물건을 다시 가져와야 하는 일이 있었다. 화물 회사에 전화를 하여 기사님과 같이 포항에 내려가는데 가는 길이 너무 길었다. 너무 심심하고 지루한 나와는 달리 기사님은 콧노래를 부르며 즐겁게 가고 계셨다. 나는 궁금해져서 물어보았다. “기사님은…

수가타 미트라: 스스로를 교육하는 법에 대한 새로운 실험

인도 교육학자 수가타 미트라 박사 지금의 교육 시스템은 300년 전 대영제국 시대에 만들진 것이다. 세계를 지배하기 위해 영국이 고안한 게 ‘인간 컴퓨터’다. 쓰고, 읽고, 계산이 가능한 관료들을 양성해 전 세계에 보내기 위해 학교를 세운 것이다. 이런 능력은 컴퓨터가 나온 이후…