커뮤니케이션 커뮤니케이션을 잘 하는 사람은 상대의 말을 잘 듣고 중요한 질문을 시기적절하게 잘 던지는 사람이다. 질문은 커뮤니케이션의 핵심이다. 마음을 꿰뚫는 질문 하나로 굳게 닫혀 있던 상대의 마음을 움직일 수도 있다. 사람을 얻는 질문법 38
